Useful Information

Idade do condutor

Dos 25 aos 70 anos

Os clientes que não cumpram os requisitos de limite de idade não poderão alugar um automóvel a menos que exista uma taxa de condutor jovem ou sénior especificada nesta secção. Tenha em atenção que, se aplicável, esta taxa será incluída no preço do aluguer e deverá ser paga na moeda local à chegada ao balcão de aluguer.

Restrições de viagens

Você pode usar o veículo nos seguintes países: Inglaterra, Escócia, País de Gales e Irlanda do Norte. Você não tem permissão para usar um veículo alugado na Inglaterra, na Escócia ou no País de Gales, na República da Irlanda, na Ilha de Man ou nas Ilhas do Canal.

Veículos podem ser levados para outros países se a Capa Continental for comprada.

A Cobertura Continental fornece a documentação necessária para comprovar a cobertura do seguro, juntamente com a assistência de assistência 24 horas enquanto estiver no exterior.

A cobertura continental está disponível para compra em alguns locais no momento da locação para qualquer viagem dentro do continente. O veículo deve ser devolvido ao UK Mainland ou taxas adicionais de uma forma serão aplicadas.

Por favor, entre em contato com a filial 5 dias antes da viagem para mais detalhes e para organizar. Os seguintes detalhes são obrigatórios: Número de pessoas viajando no veículo, nomes de todos os motoristas, países a serem visitados.

Encargos: 1-7 dias: GBP 90, 8-14 dias: GBP 126, 15-21 dias: GBP 156, 22-28 dias: GBP 216. As franquias incluem IVA e excluem quaisquer taxas adicionais de localização premium que possam ser aplicáveis.

Transfronteiriça é permitida para os seguintes países: Andorra, Áustria, Baleares, Bélgica, Bulgária, Ilhas Canárias, Ilhas Anglo-Normandas, Córsega, Croácia, Chipre *, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Gibralta, Grécia, Hungria Itália, Letônia, Liechenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mônaco, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, República da Irlanda **, Romênia, São Marinho, Sardenha, Sicília, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia na Europa, além de Uskudar

* Áreas geográficas sob o controle do Governo da República de Chipre. ** A cobertura não é necessária se visitar a Irlanda do Norte.

Se você estiver usando o Dartford Crossing (túnel ou ponte), há uma cobrança que você verá anunciada antes e depois da travessia. Para facilidade de uso e tranquilidade, a Avis efetuará esse pagamento em seu nome automaticamente. Uma taxa de 2,50, que inclui todos os nossos custos de administração, será cobrada no cartão de pagamento registrado em sua locação em até 14 dias após o uso do cruzamento.

É responsabilidade do motorista fornecer qualquer equipamento obrigatório para dirigir no exterior.

Política de cancelamento e não comparência

Qual é a vossa política de cancelamento para reservas parcialmente pagas ou pré-pagas na totalidade?

1 – Se cancelar 24 horas antes do levantamento, será reembolsado na íntegra.

2 – Se cancelar com menos de 24 horas de antecedência do levantamento, irá receber um reembolso onde serão descontados 50 EUR. Se o seu pagamento online for inferior a 50 EUR, não será efetuado um reembolso da sua reserva de aluguer de automóvel.

3 – Se a sua reserva for efetuada menos de 24 horas antes do levantamento, a política de cancelamento irá aplicar-se automaticamente à sua reserva.

4 – Todos os cancelamentos devem ser efetuados no nosso portal online e não com o agente de aluguer de automóveis. Se concordar em cancelar diretamente com o agente de aluguer de automóveis à chegada, também tem de nos informar desta alteração à sua reserva.

5 – A alteração da sua reserva ou cancelamento de extras opcionais poderá não ser possível a partir de 24 horas antes do levantamento.

Se comprou o nosso produto de Seguro de reembolso em caso de danos e, desde então, decidiu cancelar a sua reserva de aluguer de automóveis, o Seguro de reembolso em caso de danos será cancelado automaticamente.

Se pretender alterar ou reorganizar a sua reserva, o Seguro de reembolso em caso de danos será inicialmente cancelado. No entanto, iremos criar automaticamente uma nova apólice para a sua nova reserva.

Em ambos os casos, receberá um e-mail para confirmar o cancelamento no endereço de e-mail que forneceu durante o processo de reserva online.

Tenha em atenção que, se cancelar a apólice de seguro a menos de 24 horas do início do contrato de aluguer de automóveis, não receberá qualquer reembolso.

Em que consiste a não comparência?

Uma "não comparência" ocorre pelas seguintes razões:

1 – Não nos informou sobre o seu cancelamento antes da hora de levantamento.

2 – Não levantou o carro na data e hora combinada.

3 – Não forneceu a documentação necessária para levantar o carro.

4 – Não forneceu um cartão de crédito em nome do condutor principal com fundos suficientes disponíveis.

No caso da ocorrência de qualquer das razões mencionadas acima, não receberá reembolsos.

A empresa de aluguer de automóveis reserva-se o direito de recusar um automóvel se não chegar a horas com toda a documentação necessária e um cartão de crédito com fundos suficientes disponíveis para a caução de segurança do carro. Nesse caso, a menos que o aluguer de automóveis tenha sido cancelado com, pelo menos, 24 horas de antecedência, não terá direito a um reembolso.